Política de Privacidade

VINCORA CAB Cliente · Última atualização: 29 de agosto de 2026

Esta política explica como o VINCORA CAB Cliente coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Leia também os nossos Termos de Uso.

1. Quem somos

O VINCORA CAB Cliente é um aplicativo gratuito que permite buscar salões, barbearias e negócios de estética que usam o sistema VINCORA CAB e agendar horários online diretamente com eles. Para os dados da sua conta e do seu uso do app, o VINCORA é o controlador, nos termos da LGPD.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro:

• Nome, WhatsApp e e-mail
• Senha (nunca armazenada em texto simples) — ou, se você optar por entrar com o Google, apenas a confirmação de identidade fornecida pelo Google

Dados de agendamento:

• Estabelecimento escolhido, serviço(s), profissional selecionado (quando houver) e data/horário
• Histórico de agendamentos (feitos pelo app ou registrados presencialmente pelo estabelecimento e depois ligados à sua conta pelo telefone) e progresso em cartões fidelidade, quando o estabelecimento oferece

Dados de uso e técnicos: registros de acesso, necessários para segurança (ex.: verificação anti-robô no login e cadastro).

3. Para que usamos os dados

• Permitir que você busque estabelecimentos parceiros e agende horários
• Mostrar seu histórico de atendimentos e seu progresso em cartões fidelidade
• Autenticar sua conta e proteger o sistema contra acessos indevidos
• Dar suporte quando você entra em contato com a nossa equipe

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

4. Compartilhamento

Ao agendar em um estabelecimento, compartilhamos com ele o necessário para te atender: nome, WhatsApp, serviço escolhido, profissional (se selecionado) e horário. O estabelecimento passa a ser responsável pelo tratamento desse dado de agendamento dentro do próprio sistema dele, da mesma forma que seria se você tivesse marcado um horário por telefone.

Além disso, usamos os seguintes parceiros para operar funções técnicas específicas, cada um com acesso limitado ao necessário para sua função:

• Supabase (banco de dados e autenticação) — mesma infraestrutura usada pelo VINCORA CAB
• Cloudflare Turnstile (verificação anti-robô no login e cadastro) — processa dados técnicos do navegador/dispositivo
• Google (login social, opcional) — usado apenas se você escolher "Continuar com o Google"

Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento

Seus dados ficam armazenados na infraestrutura da Supabase (o mesmo projeto de banco de dados usado pelo VINCORA CAB), com criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso que garante que você só enxerga os seus próprios dados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em toda comunicação, proteção contra tentativas repetidas de login e armazenamento de senhas de forma irreversível (hash), nunca em texto simples.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar diretamente ao VINCORA:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail no fim desta página. Registros de atendimento que um estabelecimento mantenha no próprio sistema dele (fora do seu histórico dentro do app) devem ser solicitados diretamente a esse estabelecimento.

8. Exclusão da conta

Para solicitar a exclusão da sua conta:

1. Envie um e-mail para suporte@vincora.app.br a partir do endereço cadastrado na sua conta, pedindo a exclusão;
2. Confirmamos o pedido e processamos a exclusão em até 15 dias úteis.

A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Agendamentos já concluídos podem permanecer no histórico do estabelecimento onde ocorreram, independente da exclusão da sua conta no app.

9. Cookies e armazenamento local

O VINCORA CAB Cliente usa armazenamento local do navegador (localStorage) apenas para manter você conectado e guardar preferências temporárias de uso — não usamos cookies de rastreamento publicitário dentro do aplicativo.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da conta.